قوانین و مقررات سایت

کلیه کاربران سایت مای اکسنس با ثبت نام و استفاده از خدمات سایت قوانین زیر را می پذیرند:

  • کلیه خدمات سایت تحت قوانین جمهوری اسلامی می باشد و ما هیچگونه فعالیتی در حوزه صرافی ها و دلار فیزیکی نداریم.
  • با توجه به تحریم ها علیه ایران و عدم افتتاح حساب مستقیم بروکر اکسنس برای کاربران مقیم ایران هدف مای اکسنس ایجاد امکان معامله کاربران ایرانی با این بروکر محبوب است.
  • خدمات ما شامل ارایه دسترسی به پلتفرم های معاملاتی بروکر اکسنس, انجام شارژ و برداشت حسابها و دسترسی مستقیم به پنل اختصاصی مای اکسنس برای کاربران می باشد.
  • با توجه به اینکه اکسنس به طور مستقیم به ایرانیهای مقیم ایران خدمات نمی دهد امکان دسترسی به پنل اکسنس از طریق سایت رسمی بروکر وجود ندارد و دسترسی فقط از طریق پنل اختصاصی مای اکسنس خواهد بود.
  • پشتیبانی مشتریان و پیگیری مشکلات معاملاتی و غیره فقط از طریق ما امکان پذیراست و مشتری نباید مستقیم با بروکر تماس بگیرد.
  • ما بروکر اکسنس نیستیم و تمام مسایل مرتبط با معاملات فقط در اختیار بروکر اکسنس می باشد و هر گونه مشکل و اختلافی را تنها بروکر پاسخگو خواهد بود و مسیولیت مای اکسنس صرفا پیگیری با بروکر می باشد.
  • پاسخگویی و پشتیبانی و انجام درخواستهای مشتریان صرفا در روزها و ساعت کاری مای اکسنس امکان خواهد داشت که در وبسایت و کانال ما اعلام می شود.
  • مشتریان باید قبل از استفاده از خدمات سایت احراز هویت شوند و مسیولیت استفاده از اطلاعات افراد دیگر برعهده شخص مشتری می باشد.
  • شارژ و برداشت حسابها صرفا از حساب متعلق به شخص احراز هویت شده امکان پذیر است و مسیولیت استفاده یا سوء استفاده از حسابهای دیگران صرفا بر عهده مشتری است.
  • شارژ حساب از طریق پنل و به صورت خودکار از طریق درگاه های بانکی انجام می گیرد لکن در شرایط خاص و در صورت بروز مشکل ممکن است به صورت دستی و ظرف چند دقیقه تا 24 ساعت کاری انجام گردد.
  • مشتریان گرامی با استفاده از خدمات سایت به ما این وکالت را می دهند که تبدیل ریال به پولهای الکترونیک و بالعکس و واریز و برداشت به/از حساب اکسنس را با درخواست ایشان انجام دهیم.
  • با توجه به محدودیت های موجود برای افتتاح حساب در بروکر اکسنس, مای اکسنس این حق را برای خود محفوظ می دارد که حسابهایی که در مدت دوماه معامله ای نداشتند را غیرفعال و حذف نماید. همچنین حسابهایی که ظرف مدت یک هفته بعد از افتتاح حساب شارژ نشوند ممکن است حذف یا غیرفعال شوند. بدیهی است مشتریان گرامی در هر زمانی که نیاز دارند می توانند برای افتتاح حساب جدید درخواست مجدد بدهند.
  • اطلاعات و اخبار موجود بر روی وبسیات مای اکسنس صرفا جنبه اطلاع رسانی دارد و در زمان انتشار معتبر بوده است. با توجه به امکان تغییر آنها در هر زمانی توسط بروکر اکسنس مرجع اصلی سایت رسمی بروکر خواهد بود و مشتریان موظف هستند در صورت نیاز به سایت بروکر اکسنس مراجعه کنند.